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회사 문서를 학습시켜 고객 문의에 정확히 답하는 챗봇을 만듭니다. 답을 못 하는 질문은 담당자에게 넘어가도록 구성해요.
AI 챗봇 구축
배송·교환 문의를 챗봇이 먼저 답해 주니 CS에 쓰던 시간이 절반 가까이 줄었어요.