이용 안내 | 마케틱스

시안용 예시 문구예요. 환불 기간과 조건은 실제 운영 정책과 법률 검토에 맞춰 확정해야 해요.

이용 방법

서비스를 고르고, 판매자와 상담한 뒤, 결제하고 결과물을 받는 순서로 진행돼요.

서비스 찾기카테고리와 검색으로 찾거나, 원하는 서비스가 없으면 맞춤제작을 요청해요.
문의 · 상담결제 전에 판매자에게 메시지로 작업 범위와 일정, 금액을 확인해요.
결제 · 요청사항 전달패키지를 골라 결제하고 작업에 필요한 내용을 전달해요.
작업 · 중간 확인진행 상황은 메시지와 주문 상세에서 확인할 수 있어요.
완료 · 구매확정결과물을 확인하고 구매를 확정한 뒤 후기를 남겨요.

안전결제 안내

결제한 금액은 구매를 확정할 때까지 마케틱스가 보관해요. 결과물을 확인하기 전에는 판매자에게 정산되지 않아요.

꼭 지켜 주세요

결제는 반드시 마케틱스 안에서 진행해 주세요. 외부 계좌로 직접 거래하면 보호를 받을 수 없어요.
판매자가 외부 결제를 요청하면 고객센터로 알려 주세요.
결과물을 받은 뒤 7일 동안 확인이 없으면 자동으로 구매확정돼요.

결제 수단

신용·체크카드, 계좌이체, 무통장입금, 카카오페이, 네이버페이, 토스페이를 쓸 수 있어요.

환불 규정

환불 금액은 작업이 얼마나 진행됐는지에 따라 달라져요.

주문 상태	환불 금액
작업 시작 전	전액 환불
작업 진행 중	진행한 작업분을 뺀 금액 (판매자와 협의)
결과물 확인 대기	결과물이 설명과 크게 다르면 협의 후 환불
구매확정 후	환불 불가 (결함이 있는 경우 별도 처리)

프로그램 미작동 시 100% 환불

받은 프로그램이 작동하지 않고 수정으로도 해결되지 않으면 전액 돌려드려요. 결과물을 받은 날부터 7일 안에 고객센터로 요청해 주세요.

환불 절차

주문 상세에서 취소·환불을 요청하면 영업일 기준 1일 안에 확인해 드려요. 환불은 결제 수단에 따라 영업일 기준 3~5일 걸릴 수 있어요.

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